課程大綱：

第一章: 打造卓越的客戶體驗，從CRM到CVM

1.卓越客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)步驟

2.目標(biāo)客戶群的量化細(xì)分和選擇

3.創(chuàng)造出眾的客戶體驗，從CRM到CVM

第二章：卓越客戶關(guān)系管理的工具和體系

1.卓越私行家的“1+N”顧問模式

2.新業(yè)態(tài)的客戶開發(fā)和管理工具

3.深化構(gòu)建AAA客戶池運營體系

第三章：財富管理的差異化經(jīng)營和深度服務(wù)

1.差異化經(jīng)營--客戶想要的，你可以做的

2.鉤子產(chǎn)品，留客產(chǎn)品，深度產(chǎn)品

3.觸手可及的全權(quán)委托管理和境外投資

4.深度維護(hù)--資產(chǎn)配置CMS模型動態(tài)調(diào)整

第四章：新業(yè)態(tài)下私人銀行家的場景革命

1.客戶總是拒絕你，如何異議處理

2.打造品牌，做新經(jīng)濟時代的私行家

3.擁抱變革，顧問為本+科技助力

課程要點：

1.清楚了解達(dá)成優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系的步驟

2.建立屬于自己的客戶運營體系

3.學(xué)會周期檢視動態(tài)管理

4.善用金融科技獲得業(yè)務(wù)發(fā)展助力

報名說明：

1.持證人：符合條件前50位報名的學(xué)員可獲2學(xué)時（全程觀看并成功簽到2次）；

2.持證人：需用綁定金庫網(wǎng)賬號的手機號進(jìn)行報名；

3.添加金庫網(wǎng)官方微信：jinkushichanglianxi，參與更多活動，有機會獲得學(xué)時。