課程大綱：

第一章：高凈值客戶(hù)的分類(lèi)—年齡分類(lèi)

1.50歲以上客戶(hù)

2.30-50歲客戶(hù)

3.18-30歲客戶(hù)

第二章：高凈值客戶(hù)的分類(lèi)—地域分類(lèi)

1.北京大客戶(hù)及家族

2.江浙滬高凈值個(gè)人及家族（貿(mào)易、科技）

3.華南地區(qū)大客戶(hù)及家族（房地產(chǎn)、貿(mào)易）

4.其他地區(qū)客戶(hù)（山西內(nèi)蒙古礦主、河北鋼鐵等）

第三章: 高凈值客戶(hù)愛(ài)好習(xí)性

1.體育類(lèi)（高爾夫、跑步、馬術(shù)、瑜伽、帆船/劃船等）

2.藝術(shù)類(lèi)（古玩、畫(huà)作）

3.奢侈品類(lèi)（名表、車(chē)、珠寶、包、服裝）

4.生活類(lèi)（酒、茶、煙）

5.投資/咨詢(xún)類(lèi)（海外房產(chǎn)、國(guó)外教育、私人飛機(jī)）

第四章：與高凈值客戶(hù)的溝通準(zhǔn)備

1.見(jiàn)面之前的準(zhǔn)備（心態(tài)、儀表、客戶(hù)基本KYC之年齡、性別）

2.見(jiàn)面期間的應(yīng)答（細(xì)節(jié)、根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型做反應(yīng)）

3.見(jiàn)面后的總結(jié)與推進(jìn)（記錄、策略）

課程要點(diǎn)：

1.對(duì)不同年齡層的大客戶(hù)有基本認(rèn)知，從而更多了解客戶(hù)需求點(diǎn)

2.在中國(guó)不同地域的客戶(hù)有著鮮明特色，了解地方風(fēng)土人情有助于和客戶(hù)進(jìn)一步溝通，增加親切感

3.對(duì)于高凈值客戶(hù)的興趣及生活習(xí)性的了解，從基本溝通開(kāi)始，尋找話題，與客戶(hù)成為朋友

4.通過(guò)對(duì)自我方面的提升，加強(qiáng)與高凈值客戶(hù)之間的溝通，增加客戶(hù)粘性，為后期關(guān)單做準(zhǔn)備

報(bào)名說(shuō)明：

1.持證人：需用綁定金庫(kù)網(wǎng)賬號(hào)的手機(jī)號(hào)進(jìn)行報(bào)名；

2.持證人：符合條件前50位報(bào)名的學(xué)員可獲2學(xué)時(shí)（全程觀看并成功簽到2次），每位持證人每周最多申報(bào)一場(chǎng)；

3.添加金庫(kù)網(wǎng)官方微信：jinkushichanglianxi，參與更多活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得學(xué)時(shí)。