⊙ 課 程 大 綱 ：

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?第一章：零售銀行指標(biāo)：是什么，為什么，怎么辦

1.指標(biāo)是銀行管理的抓手，是一線工作的指導(dǎo)

2.指標(biāo)不僅是產(chǎn)品任務(wù)指標(biāo)，而是結(jié)構(gòu)化包含過(guò)程指標(biāo)

3.零售銀行考核體系的四大類指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的演化

4.“帶價(jià)指標(biāo)”是上級(jí)行經(jīng)營(yíng)需要和“采購(gòu)清單”

5.指標(biāo)為什么總是那么重，總是高度緊張狀態(tài)

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?第二章：客戶經(jīng)理如何更好的完成指標(biāo)

1.吃透考核，理解指標(biāo)

2.客群經(jīng)營(yíng)，規(guī)劃指標(biāo)

3.統(tǒng)籌勝率，行動(dòng)完成

4.自我訓(xùn)練，能力進(jìn)化

5.粗放式電銷和外拓的優(yōu)化和產(chǎn)品商機(jī)勝率分析工具

6.產(chǎn)品買單垂直計(jì)價(jià)和支行整體經(jīng)營(yíng)的協(xié)同和平衡

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?第三章：把崗位事業(yè)經(jīng)營(yíng)好，而不是簡(jiǎn)單粗放式產(chǎn)品推銷

1.算好“3+1”四筆賬，才是優(yōu)秀客戶經(jīng)理

2.從存款中收產(chǎn)品推銷到客戶導(dǎo)向的資產(chǎn)配置營(yíng)銷

3.短期“迎湊”指標(biāo)不可避免，但仍要注重長(zhǎng)期價(jià)值

4.崗位任務(wù)：指標(biāo)的重要性、周期性，完成的實(shí)際性、表面性

5.掌握零售規(guī)律，做好應(yīng)然指標(biāo)，才能更好的持續(xù)完成實(shí)然指標(biāo)

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?第四章：新零售銀行常見指標(biāo)舉例說(shuō)明和工作建議

1.新增有效戶，MAU月活，全面關(guān)系客戶

2.風(fēng)評(píng)覆蓋度，產(chǎn)品覆蓋度，轉(zhuǎn)介占比

3.活期存款占比，期繳保險(xiǎn)占比，雙卡占比和信用卡分期

4.存款，保險(xiǎn)，基金，信貸等重點(diǎn)產(chǎn)品指標(biāo)綜合解析

5.未來(lái)零售銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一個(gè)決定性指標(biāo)

⊙ 課 程 要 點(diǎn) ：

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1.了解指標(biāo)是什么？

2.掌握更好完成指標(biāo)的思維。

⊙ 報(bào) 名 說(shuō) 明 ：

1. 持證人：

需用綁定金庫(kù)網(wǎng)賬號(hào)的手機(jī)號(hào)進(jìn)行報(bào)名；

2. 參與方式：

① 符合條件前50位報(bào)名的學(xué)員可獲2學(xué)時(shí)（全程觀看并成功簽到3次），每位持證人每周最多申報(bào)一場(chǎng)；

② 50名以上報(bào)名學(xué)員可通過(guò)做任務(wù)方式（備注）獲得更多學(xué)時(shí)；

備注 1 ：做任務(wù)方式：登錄金庫(kù)網(wǎng)，進(jìn)入【 個(gè)人中心 】—【 任務(wù)中心 】，即可領(lǐng)取并參與任務(wù)，具體規(guī)則詳見任務(wù)中心哦。

備注 2 ：任務(wù)中心共包含2種任務(wù)方式：“ 好友助力 ” 和 “ 三堂課 ”，同一場(chǎng)活動(dòng)只可領(lǐng)取其中的一種任務(wù)。在一個(gè)報(bào)告期內(nèi)，每種任務(wù)最多分別可獲得14學(xué)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)（ 每種任務(wù)累計(jì)完成七場(chǎng)，超出后不再獲得學(xué)時(shí) ）。每種任務(wù)均已獲得14學(xué)時(shí)的用戶，仍可通過(guò)參與任務(wù)繼續(xù)獲取免費(fèi)參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

3. 添加金庫(kù)網(wǎng)官方微信：jinkuwang2007，參與更多活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得學(xué)時(shí)。

4. 符合獲取學(xué)時(shí)要求的學(xué)員，學(xué)時(shí)在每周五下午5點(diǎn)增加到您的金庫(kù)網(wǎng)學(xué)時(shí)庫(kù)中，請(qǐng)自行在未申報(bào)列表里手動(dòng)申報(bào)學(xué)時(shí)。