⊙ 課 程 大 綱 ：

第一章、新時代下的銀行營銷管理

1、如何理解“對金融消費者予以優(yōu)先保護”？

2、關于金融營銷的現(xiàn)行法律環(huán)境是如何？常見爭議又有哪些？

3、當產品“出現(xiàn)問題”時，投資者是否可能向銀行追責？

第二章、核心環(huán)節(jié)風險控制

1、宣傳推介及營銷話術管理

2、投資者適當性管理

3、怎么認定客戶“風險承受能力”？怎么算作“充分揭示”產品？

4、格式合同管理

5、客戶信息管理

6、銀行如何在投訴處理及爭議解決中以“理”服人？

⊙ 課 程 要 點 ：

⊙ 報 名 說 明 ：

一、持證人：

需用綁定金庫網(wǎng)賬號的手機號進行報名；

二、參與方式：

1、金庫網(wǎng)會員：

可直接報名直播活動，無需參與搶前50名和做好友任務方式；

VIP會員：全年免費參加直播活動，報名成功并簽到3次以上，額外最多可獲得3學時；

普通會員：免費參加10場直播活動，報名成功并簽到3次以上，額外最多可獲得3學時。

2、免費報名：

前50位報名：報名成功并簽到3次以上，可獲2學時，每周最多可申報一場；

好友任務：50位以上報名學員可通過做好友任務方式（備注）獲得更多學時；

備注1：做任務方式：登錄金庫網(wǎng)，進入【 個人中心 】—【 任務中心 】，即可領取并參與任務。

備注2：同一場活動只可有一種報名方式。在一個報告期內，領取好友任務最多可獲得4學時（任務累計完成兩場，超出后不再獲得學時）。

三、符合獲取學時要求的學員，學時在每周五17點增加到學時庫中，請自行在未申報列表里申報學時。

四、如有問題，可添加金庫網(wǎng)官方微信：jinkuhuodongzhushou，參與更多活動，有機會獲得學時。