⊙ 活 動(dòng) 信 息

主題：理財(cái)師高情商溝通

時(shí)間： 07/15  15:00-18:00

地點(diǎn)：新疆旅投金谷大酒店 3樓2號(hào)會(huì)議室

（烏魯木齊市天山區(qū)新華北路258號(hào)）

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⊙ 課程大綱：

一、溝通要從情商入手

1.關(guān)于情商

2.關(guān)于尊重

3.關(guān)于合作

二、利用溝通視窗 改善人際關(guān)系

1.公開象限

2.隱私象限

3.盲點(diǎn)象限

4.潛能象限

三、如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通——取得信任

1.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是職業(yè)關(guān)系，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)我們要敬不要怕

2.掌握兩個(gè)秘籍，破冰與領(lǐng)導(dǎo)的尬聊

3.掌握五個(gè)法門，與領(lǐng)導(dǎo)日常工作交流得心應(yīng)手

四、如何與同級(jí)溝通——和諧相處，一起成長(zhǎng)

1.把握三要點(diǎn)，保持和諧關(guān)系

2.共生共贏“善結(jié)盟”，彼此滲透“強(qiáng)鏈接”

3.坦然求人，關(guān)系是麻煩出來(lái)的

4.人誰(shuí)無(wú)過(guò)，真誠(chéng)道歉

五、如何跟客戶溝通——增加跟客戶的粘性

1.學(xué)會(huì)五招數(shù)，快速和客戶熟絡(luò)起來(lái)

2.做雙核對(duì)話人，用目標(biāo)校準(zhǔn)情緒，營(yíng)造安全溝通氛圍

⊙ 課程要點(diǎn)：

1.高情商溝通的價(jià)值

2.利用溝通視窗 改善人際關(guān)系

3.不同工作場(chǎng)景的溝通方式

⊙ 活 動(dòng) 須 知 ：

 現(xiàn)場(chǎng)簽到：請(qǐng)使用金庫(kù)網(wǎng)APP或微信掃一掃進(jìn)行簽到，請(qǐng)?zhí)崆跋螺d金庫(kù)網(wǎng)APP。

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1.請(qǐng)您于14:00-14:45到達(dá)本次活動(dòng)會(huì)場(chǎng)，不遲到早退。

2.獲得學(xué)時(shí)：持證人在活動(dòng)結(jié)束后，系統(tǒng)將自動(dòng)為您計(jì)入學(xué)時(shí)，需手動(dòng)將學(xué)時(shí)申報(bào)至標(biāo)委會(huì)。如需查詢具體信息，可于參加活動(dòng)后三個(gè)工作日后，登錄[金庫(kù)網(wǎng)]—[個(gè)人中心]—[學(xué)時(shí)申報(bào)]列表進(jìn)行查詢。網(wǎng)址：http://www.lkaoerma.com 。

3.入場(chǎng)時(shí)間：請(qǐng)您于開場(chǎng)前15分鐘到達(dá)本次活動(dòng)會(huì)場(chǎng)，遲到早退可能會(huì)導(dǎo)致無(wú)法獲得學(xué)分。