⊙ 活 動 信 息

主題：理財經(jīng)理高情商溝通

時間： 09/09  14:00-17:00

地點：青海藍海御華大飯店 7樓御禮廳

（西寧市城東區(qū)濱河南路61號）

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⊙ 課程大綱：

一、溝通要從情商入手

1.關于情商

2.關于尊重

3.關于合作

二、利用溝通視窗 改善人際關系

1.公開象限

2.隱私象限

3.盲點象限

4.潛能象限

三、如何與領導溝通——取得信任

1.領導關系是職業(yè)關系，對領導我們要敬不要怕

2.掌握兩個秘籍，破冰與領導的尬聊

3.掌握六個法門，與領導日常工作交流得心應手

四、如何與同級溝通——和諧相處，一起成長

1.把握三要點，保持和諧關系

2.共生共贏“善結盟”，彼此滲透“強鏈接”

3.坦然求人，關系是麻煩出來的

4.人誰無過，真誠道歉

五、如何跟客戶溝通——增加跟客戶的粘性

1.學會五招數(shù)，快速和客戶熟絡起來

2.做雙核對話人，用目標校準情緒，營造安全溝通氛圍

⊙ 課程要點：

多維視角：運用多維溝通視角，優(yōu)化人際關系，化解潛在溝通障礙。

貼合實際：學習如何與領導、同級和客戶溝通，精準應對各種工作中的人際情境

現(xiàn)場簽到：請使用金庫網(wǎng)APP或微信掃一掃進行簽到，請?zhí)崆跋螺d金庫網(wǎng)APP。

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1.請您于13:45到達本次活動會場，不遲到早退。

2.獲得學時：持證人在活動結束后，系統(tǒng)將自動為您計入學時，需手動將學時申報至標委會。如需查詢具體信息，可于參加活動后三個工作日后，登錄[金庫網(wǎng)]—[個人中心]—[學時申報]列表進行查詢。網(wǎng)址：http://www.lkaoerma.com 。

3.入場時間：請您于開場前15分鐘到達本次活動會場，遲到早退可能會導致無法獲得學分。