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用戶評分
理工科思維,做客群數(shù)據(jù)分析
本身就是服務(wù)型行業(yè)呢
7-Eleven打造的便利店共同體,形成了牢不可破的利益共同體和命運(yùn)共同體。整個產(chǎn)業(yè)鏈所有的參與方達(dá)成了利潤分配的共識,并一起共建共同體,一起共享大量閑置的資產(chǎn),最終形成共生能力
銀行業(yè)同質(zhì)化太嚴(yán)重
也就是以用戶為中心,發(fā)現(xiàn)用戶自己都沒有發(fā)現(xiàn)的
本身產(chǎn)品如果是無形的呢
產(chǎn)品定制化
競爭邏輯將企業(yè)視為在同一個競技場上博弈對抗的對手,客戶則是這場比賽的裁判。企業(yè)通過定義和不斷加強(qiáng)自身的比較優(yōu)勢,滿足客戶的需求。誰把客戶需求滿足得更好,則能實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)——「贏」得競爭
大企業(yè)是用數(shù)據(jù)引領(lǐng)客戶
產(chǎn)品會被場景替代, 行業(yè)會被生態(tài)覆蓋!
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