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5.0
用戶評(píng)分
理工科思維,做客群數(shù)據(jù)分析
本身就是服務(wù)型行業(yè)呢
7-Eleven打造的便利店共同體,形成了牢不可破的利益共同體和命運(yùn)共同體。整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈所有的參與方達(dá)成了利潤(rùn)分配的共識(shí),并一起共建共同體,一起共享大量閑置的資產(chǎn),最終形成共生能力
銀行業(yè)同質(zhì)化太嚴(yán)重
也就是以用戶為中心,發(fā)現(xiàn)用戶自己都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的
本身產(chǎn)品如果是無(wú)形的呢
產(chǎn)品定制化
競(jìng)爭(zhēng)邏輯將企業(yè)視為在同一個(gè)競(jìng)技場(chǎng)上博弈對(duì)抗的對(duì)手,客戶則是這場(chǎng)比賽的裁判。企業(yè)通過(guò)定義和不斷加強(qiáng)自身的比較優(yōu)勢(shì),滿足客戶的需求。誰(shuí)把客戶需求滿足得更好,則能實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)——「贏」得競(jìng)爭(zhēng)
大企業(yè)是用數(shù)據(jù)引領(lǐng)客戶
產(chǎn)品會(huì)被場(chǎng)景替代, 行業(yè)會(huì)被生態(tài)覆蓋!
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