國慶節(jié)期間，金庫網(wǎng)將對人工服務(wù)進行調(diào)整，具體安排如下： 

一、答疑與客服服務(wù)安排：

答疑及客服服務(wù)值班時間調(diào)整為：9月30日-10月7日，每日13：00-22：00，包括：

1、答疑服務(wù)：

答疑板、案例批改，值班時間：每日13：00-22：00；

2、客服咨詢：

在線客服、400熱線（400-9955-880），值班時間：每日13:00-22:00；

3、其他服務(wù)：

除值班時間之外，如需幫助，請發(fā)送郵件至[email protected]，我們的工作人員會在24小時之內(nèi)給您回復(fù)。

二、資料寄發(fā)安排：

為防止快遞資料在快遞公司滯留時間過長造成丟失，節(jié)日期間將暫停寄發(fā)，具體安排如下：

1.教材郵寄：9月23日24:00前確認郵寄地址信息，教材可正常郵寄；此后確認郵寄地址信息，將在10月9日之后統(tǒng)一郵寄。

2.發(fā)票郵寄：9月23日24:00前申請，發(fā)票可正常郵寄；此后申請，將在10月9日之后統(tǒng)一郵寄；

如需了解快遞情況，可登陸金庫網(wǎng)-個人中心-郵寄管理，進行查看。

放假期間，給您帶來的不便，我們深表歉意！

金庫網(wǎng)全體員工恭祝大家國慶節(jié)快樂！

                                                        金庫網(wǎng)

                                                        2019年9月20日