親愛的學員:
您好!
根據(jù)國務(wù)院辦公廳關(guān)于2017年國慶節(jié)、中秋放假的通知,金庫網(wǎng)將于2017年10月1日—10月8日放假,從10月9日起正常上班。節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)培訓學員報名與學習正常開放,服務(wù)安排調(diào)整如下:
一、答疑與學員服務(wù)安排:
節(jié)日期間,金庫網(wǎng)值班時間調(diào)整為:10月1日-10月8日,每日13:00-22:00。具體工作安排如下:
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答疑服務(wù):
答疑板、案例提交、案例批改,值班時間為:節(jié)日期間,每日13:00-21:30;
2. 客服咨詢:
在線客服、400熱線(400-9955-880),值班時間為:節(jié)日期間,每日13:00-22:00;
3. 考試報名:
節(jié)日期間,晚9點前結(jié)業(yè)的學員,可在結(jié)業(yè)第2天登錄考試系統(tǒng)預(yù)約報考;晚9點后結(jié)業(yè)的學員,需在結(jié)業(yè)第3天后登陸考試系統(tǒng)預(yù)約報考。
4. 其他服務(wù):
上述提示的多項服務(wù)值班時間之外,如需幫助,請您在
[email protected]的郵箱中提問或通過在線客服留言,我們的工作人員會在24小時之內(nèi)給您回復(fù)。
二、資料寄發(fā)調(diào)整:
為防止快遞資料在快遞公司滯留時間過長造成丟失,金庫網(wǎng)將于節(jié)日期間暫停寄發(fā)資料,具體調(diào)整如下:
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教材郵寄:9月29日24:00前確認郵寄地址信息,教材可正常郵寄;此后確認郵寄地址信息,教材將在10月11日左右統(tǒng)一郵寄;
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發(fā)票郵寄:9月25日24:00前申請,發(fā)票可正常郵寄;此后申請,將在10月11日左右統(tǒng)一郵寄;
如需查詢快遞情況,可登陸金庫網(wǎng)-個人中心-郵寄管理,進行郵寄跟蹤
放假期間,給您帶來的不便,我們深表歉意!
祝您和家人國慶節(jié)、中秋節(jié)快樂!
金庫網(wǎng)全體工作人員
2017年9月27日