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課程亮點(diǎn)：
• 從“心”出發(fā)，深度解析客戶的控制欲和確定欲
• 用簡單的游戲互動，挖掘客戶背后的真正需求，顛覆大家認(rèn)知
你將獲得：
• 了解客戶在投資過程中對控制感的需求
• 面對市場的而不確定性，學(xué)會如何帶給客戶確定的感覺
課程內(nèi)容：
課程內(nèi)容源于秦紅老師基金從業(yè)20多年豐富經(jīng)驗(yàn)下對客戶行為的深度思考，
本節(jié)課程從客戶的“耳順”和“目定”出發(fā)，
了解客戶在投資過程中存在的控制欲和確定欲，客戶經(jīng)理在服務(wù)時要如何滿足呢？
很多時候，對于市場預(yù)測，大多數(shù)客戶明明知道不準(zhǔn)確，為什么還要去聽呢？
為什么還要咨詢客戶經(jīng)理呢？
客戶真正想從客戶經(jīng)理身上得到什么？
面對市場的不確定性的時候，客戶經(jīng)理對與客戶的價值到底是什么？
該如何帶給客戶確定的感覺？
適合人群：
• 各類持證人，銀行客戶經(jīng)理，基金從業(yè)人員，保險從業(yè)人員，財富管理公司，理財大眾
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