課程亮點(diǎn)：

• 從“心”出發(fā)，深度解析客戶的借口欲和簡(jiǎn)化欲

• 用簡(jiǎn)單的游戲、生動(dòng)的案例，理解客戶背后的真正需求，幫助客戶做出正確的決策

你將獲得：

• 理解客戶在宣泄情緒背后真正的需求是什么

• 學(xué)會(huì)如何調(diào)整與客戶的關(guān)系

• 了解客戶經(jīng)理對(duì)于客戶的真正價(jià)值是什么

課程內(nèi)容：

課程內(nèi)容源于秦紅老師基金從業(yè)20多年豐富經(jīng)驗(yàn)下對(duì)客戶行為的深度思考，

本節(jié)課程從客戶的“口出”和“鼻簡(jiǎn)”出發(fā)，

了解客戶在投資過(guò)程中存在的借口欲和簡(jiǎn)化欲，

用理性的數(shù)據(jù)，感性的推動(dòng)，才能讓客戶獲得更好的投資回報(bào)。

當(dāng)客戶在投資過(guò)程中宣泄焦慮、恐懼和痛苦的情緒的時(shí)候，客戶到底在表達(dá)什么？

客戶這個(gè)時(shí)候最需要的是什么？

作為專(zhuān)業(yè)的從業(yè)者，該如何不被客戶的情緒所影響，引導(dǎo)客戶做出正確的決策？

客戶經(jīng)理對(duì)于客戶的真正價(jià)值？

適合人群：

• 各類(lèi)持證人，銀行客戶經(jīng)理，基金從業(yè)人員，保險(xiǎn)從業(yè)人員，財(cái)富管理公司，理財(cái)大眾

用戶評(píng)論

3條評(píng)論

精選評(píng)論

太極即修行 2020-06-10

感覺(jué)老師解析客戶的借口欲和簡(jiǎn)化欲很透徹，這節(jié)課積累了不少知識(shí)，我都迫不及待地想用到工作中了。而且秦紅老師上課非常有特點(diǎn)，語(yǔ)速當(dāng)然也是比較快的，因此一節(jié)課下來(lái)可以講很多內(nèi)容，課程里面還有不少干貨，比如客戶經(jīng)理的價(jià)值，能夠增進(jìn)與客戶之間的距離。