課程亮點(diǎn)：

• 線上獲客的步驟和方法

你將獲得：

• 盤（客戶）家底的方法

• 客戶變現(xiàn)的步驟

• 營銷人員自我定位

課程內(nèi)容：

線上獲客前，不妨先盤盤家底，看看我們有哪些客戶，在這里把客戶分為現(xiàn)金型客戶、期權(quán)類客戶、彩票型客戶三大類，作了逐個(gè)介紹。

我們的工作重點(diǎn)是圍繞期權(quán)類客戶，想方設(shè)法將之變?yōu)楝F(xiàn)金型客戶。

而后介紹了將（期權(quán)類客戶）逐步變現(xiàn)的六個(gè)步驟，包括發(fā)起鏈接、單頻付出、雙頻互動(dòng)、嘗試變現(xiàn)、持續(xù)經(jīng)營和大額變現(xiàn)。

在此基礎(chǔ)上分析了為擴(kuò)大線上客戶池，如何完善客戶服務(wù)鏈條，具體方法包括：完善服務(wù)鏈條、形成生活依賴、完整生態(tài)獲利。

接下來關(guān)于線上營銷，營銷人員需要正確認(rèn)識(shí)自己，明確自我定位，這里可以有以下幾個(gè)分組，才藝組、顏值組、普通組和專業(yè)組，逐個(gè)分析了不同組別的工作方法。

然后針對線上獲客，還需要一些準(zhǔn)備工作，包括自我介紹、資格和證書、才藝作品（展示）、做好人設(shè)、場景曝光。

在此之后，具體線上獲客時(shí)，我們要對客戶要進(jìn)行分組，分為隔離組、機(jī)會(huì)組、周活組、日活組，具體還介紹了一些其他的分組策略，另外對客戶的分組也要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整，分組之后就需要對客戶詳細(xì)標(biāo)簽化。

最后介紹了六種線上客戶溝通的策略。

適合人群：

• 理財(cái)師、銷售人員、客戶經(jīng)理