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課程亮點(diǎn)
• 結(jié)合案例,提出四種微表情應(yīng)對(duì)策略
你將獲得
• 掌握現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷情景中的微表情應(yīng)對(duì)策略
課程內(nèi)容
學(xué)會(huì)觀察了客戶的微表情,學(xué)會(huì)分析了對(duì)方的心理機(jī)制,這節(jié)課教大家進(jìn)一步的微表情應(yīng)對(duì)策略。
但是微表情并不能被理論性的條例所限制,老師希望大家更多的是去思考人與人之間的關(guān)系,帶著移情和反移情去思考自己和對(duì)方的感受,增加信任基礎(chǔ)。
適合人群
• 對(duì)心理學(xué)、微表情感興趣的大眾
• 需要面對(duì)客戶,常與人打交道的職場(chǎng)人士
• 各類持證人,銀行客戶經(jīng)理,保險(xiǎn)從業(yè)人員,財(cái)富管理公司,理財(cái)大眾
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