高效的溝通技巧 課程亮點(diǎn)

• 講解清晰，理論結(jié)合案例，便于理解

• 運(yùn)用各種高效溝通工具方法，幫助學(xué)員進(jìn)行行動(dòng)學(xué)習(xí)

• 課程運(yùn)用國(guó)際上流行的教練技術(shù)，實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)和啟發(fā)

溝通從同理心開(kāi)始 你將獲得

• 掌握認(rèn)知自我，理解他人的能力

• 掌握高效溝通的傾聽(tīng)、反饋、提問(wèn)技巧

• 掌握準(zhǔn)確捕捉客戶的心理的技巧

高效溝通技巧學(xué)會(huì)傾聽(tīng) 課程內(nèi)容

溝通是人際交往的必備技能，不管我們擅長(zhǎng)不擅長(zhǎng)，我們每天都在溝通。

但溝通的效果如何？是否有改進(jìn)的空間？是否有有效的手段和方法？這些都是我們應(yīng)該思考的問(wèn)題。

《高效溝通技巧》課程的目標(biāo)在于落實(shí)強(qiáng)化、系統(tǒng)提升學(xué)員的溝通能力，從而提高個(gè)人的影響力，揭示溝通的目的與本質(zhì)，有效溝通的層次。以自我認(rèn)識(shí)、理解他人為出發(fā)點(diǎn)，掌握有效溝通的傾聽(tīng)、反饋、提問(wèn)技巧，分析溝通對(duì)象的動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、需求，從而有效地激發(fā)對(duì)方的正向行為，促進(jìn)合作意愿的達(dá)成。

《高效溝通技巧》課程的目標(biāo)在于提升學(xué)員的溝通能力 適合人群