講師介紹

蘇 黎

• 零售銀行產(chǎn)能提升專家

• AFP金融理財師

• 多次獲得招商銀行總行五星級金牌講師

• 23年金融行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，14年商業(yè)銀行零售條線培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗

• 潛心研究銀行零售模式，服務(wù)全國300余家銀行，專注銀行零售轉(zhuǎn)型與產(chǎn)能提升

課程亮點

1. 立足前沿，辨明形勢：立足當(dāng)前商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)及零售營銷轉(zhuǎn)型的前沿態(tài)勢，解讀商業(yè)銀行以全量客戶為核心的大零售轉(zhuǎn)型趨勢。

2. 聚焦痛點，案例貫穿：聚焦零售業(yè)務(wù)經(jīng)營中的痛點，結(jié)合不同銀行一線實戰(zhàn)案例與典型營銷場景案例，剖析在白熱化的競爭格局下業(yè)務(wù)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的路徑。

你將獲得

1. 了解當(dāng)前主流銀行零售轉(zhuǎn)型態(tài)勢，以及業(yè)內(nèi)以全量客戶為核心的大零售轉(zhuǎn)型趨勢。

2. 掌握當(dāng)前零售客群特點，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營思維。

3. 剖析零售業(yè)務(wù)競爭格局，思考零售業(yè)務(wù)經(jīng)營模式。

課程內(nèi)容

1. 案例導(dǎo)入說趨勢：梳理招商銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的各階段特點，以招商銀行零售轉(zhuǎn)型3.0的客群經(jīng)營模式為切入點，通過其全渠道、全客群、全產(chǎn)品等經(jīng)營模式，解讀當(dāng)下以全量客戶為核心的大零售轉(zhuǎn)型趨勢。

2. 聚焦痛點談變遷：聚焦產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、經(jīng)營成本化嚴重、差異化經(jīng)營無法應(yīng)對白熱化競爭格局的零售業(yè)務(wù)經(jīng)營痛點，穿插典型的零售營銷場景案例，引導(dǎo)學(xué)員樹立以客戶為中心的經(jīng)營思維，提綱挈領(lǐng)剖析以客戶為中心銷售模式的要義。

適合人群

網(wǎng)點負責(zé)人：洞悉前沿趨勢，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。

零售客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理：了解前沿動態(tài)，轉(zhuǎn)變營銷思維。