講師介紹

蘇 黎

• 零售銀行產(chǎn)能提升專家

• AFP金融理財(cái)師

• 多次獲得招商銀行總行五星級(jí)金牌講師

• 23年金融行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，14年商業(yè)銀行零售條線培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

• 潛心研究銀行零售模式，服務(wù)全國(guó)300余家銀行，專注銀行零售轉(zhuǎn)型與產(chǎn)能提升

課程亮點(diǎn)

1. 案例啟發(fā)，萃取方法：結(jié)合真實(shí)的電話邀約案例，萃取電話邀約及電訪異議處理的有效方法。

2. 實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，輸出工具：堅(jiān)持實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向原則，輸出電話邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、電訪異議處理九宮格等實(shí)戰(zhàn)型工具，助推學(xué)習(xí)內(nèi)容的落地轉(zhuǎn)化。

你將獲得

1. 掌握電話邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。

2. 掌握電訪異議處理方法。

3. 掌握電訪邀約確定時(shí)間的技巧。

課程內(nèi)容

1. 電話邀約的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：介紹-破冰-說(shuō)明目的（一個(gè)表面、一個(gè)真正的）-完成（二擇一+稀缺性）-異議處理（亮點(diǎn)再?gòu)?qiáng)調(diào)）-再完成（二擇一或利益再陳述+假設(shè)同意法）-再次確認(rèn)時(shí)間（防客戶放鴿子）-感謝客戶+期待見面。

2. 電話邀約實(shí)際案例展示與方法提煉。

3. 總結(jié)電訪異議的九個(gè)典型場(chǎng)景，逐一解析處理方法。

4. 揭示電訪邀約確定時(shí)間的四個(gè)小技巧。

適合人群

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人：梳理邀約話術(shù)，提煉高效方法。

零售客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理：提升營(yíng)銷能力，掌握實(shí)用營(yíng)銷技巧。