講師介紹

蘇 黎

• 零售銀行產(chǎn)能提升專家

• AFP金融理財師

• 多次獲得招商銀行總行五星級金牌講師

• 23年金融行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，14年商業(yè)銀行零售條線培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗

• 潛心研究銀行零售模式，服務(wù)全國300余家銀行，專注銀行零售轉(zhuǎn)型與產(chǎn)能提升

課程亮點

1. 貼合場景，突出干貨：緊密貼合客戶面訪的三個環(huán)節(jié)與典型場景，抽絲剝繭解析有效面談的方法，全程貫穿情景案例，突出干貨。

2. 實戰(zhàn)導(dǎo)向，輸出工具：堅持實戰(zhàn)導(dǎo)向原則，輸出在面訪準(zhǔn)備、各環(huán)節(jié)中面訪話術(shù)、資產(chǎn)配置PPT、銷售墊板、標(biāo)普四象限等實戰(zhàn)型工具，助推學(xué)習(xí)內(nèi)容的落地轉(zhuǎn)化。

你將獲得

1. 掌握有效面談的三個步驟，樹立正確的面談流程。

2. 掌握面訪準(zhǔn)備八步曲。

3. 掌握持有不同類型資產(chǎn)的客戶資產(chǎn)檢視及有效切入點。

課程內(nèi)容

1. 有效面談的三個步驟。

面訪前準(zhǔn)備-資產(chǎn)檢視并提出建議-方案實施。

2. 面訪準(zhǔn)備八步曲。

梳理客戶資產(chǎn)-前期接觸記錄回顧-市場熱點準(zhǔn)備-產(chǎn)品銷售準(zhǔn)備-確認(rèn)溝通內(nèi)容-備妥面訪工具-提前短信提醒-情景演練，并結(jié)合案例進(jìn)行深入講解。

3. 資產(chǎn)檢視及建議的原則。

（1）以對客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置理念的介紹，突出我行專業(yè)理財?shù)膬?yōu)勢；

（2）從客戶資產(chǎn)現(xiàn)狀分析入手，通過缺失資產(chǎn)功能及保障對客戶的影響入手，引發(fā)客戶對于資產(chǎn)配置理念的認(rèn)同與接受。

4. 基于客戶持有產(chǎn)品情況的資產(chǎn)配置實施要點與參考話術(shù)。

適合人群

網(wǎng)點負(fù)責(zé)人：重塑面訪流程，提高營銷效能。

零售客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理：提升營銷能力，掌握實用營銷技巧。