課程亮點(diǎn)

厘清認(rèn)知：投資顧問(wèn)的實(shí)戰(zhàn)演練對(duì)客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)是非常重要的，1. 對(duì)日常銷售工作的回顧，思考哪些地方做的不好；2.對(duì)客戶異議的匯總和集體解決；3.銷售難題的解決，會(huì)幫助客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己的風(fēng)格與不足。

總結(jié)到位：演練的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)戰(zhàn)演練前準(zhǔn)備工作和工具，實(shí)戰(zhàn)演練中客戶的真實(shí)kyc和兩人配合的演練。

實(shí)戰(zhàn)支招：提煉不同銷售環(huán)節(jié)的話術(shù)，對(duì)機(jī)構(gòu)和優(yōu)勢(shì)介紹的話術(shù)和注意事項(xiàng)，資產(chǎn)配置的話術(shù)編寫。

你將獲得

好的Role Play是最有效的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——任何一次roleplay，前期需要仔細(xì)認(rèn)真的做大量的功課，要充分了解你的RM想要什么，日常銷售的問(wèn)題在哪里，不同產(chǎn)品/情景的/異議如何有效應(yīng)對(duì)，設(shè)計(jì)不同內(nèi)容的評(píng)估表。

經(jīng)驗(yàn)分享——注意話術(shù)的合理運(yùn)用，要引導(dǎo)客戶和尋找共鳴，態(tài)度更傾向一種交流和探討。

課程內(nèi)容

一、實(shí)戰(zhàn)演練的重要性

投資顧問(wèn)的實(shí)戰(zhàn)演練對(duì)客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)是非常重要的。

1. 對(duì)日常銷售工作的回顧，思考哪些地方做的不好；

2. 對(duì)客戶異議的匯總和集體解決；

3. 銷售難題的解決，會(huì)幫助客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己的風(fēng)格與不足。

二、演練的要點(diǎn)

講解實(shí)戰(zhàn)演練前的準(zhǔn)備工作和工具，實(shí)戰(zhàn)演練中多重角色配合的演練，要注意不同銷售環(huán)節(jié)/異議的話術(shù)提煉。

適合人群

銀行從業(yè)人士：提升自己的實(shí)戰(zhàn)演練水平，更好幫助高端客戶解決投資理財(cái)中的問(wèn)題。

財(cái)富管理經(jīng)理：理解投資顧問(wèn)的實(shí)戰(zhàn)演練關(guān)鍵，用專業(yè)方式為客戶做好服務(wù)。

私銀客戶經(jīng)理：針對(duì)投資顧問(wèn)與客戶經(jīng)理的演練要點(diǎn)，更好的提升技能，做好營(yíng)銷滿足客戶需求。