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有效溝通從DISC開始

價(jià)格: ¥25
課程詳情 課程目錄 用戶評(píng)論

講師介紹

鄭奕

•  中國百大好講師

•  中國十大青年培訓(xùn)師

•  山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

•  多家知名企業(yè)培訓(xùn)顧問

 

課程亮點(diǎn)

•  聽故事,學(xué)知識(shí):引用了歷史典故、神話故事、名人傳記等案例,引導(dǎo)學(xué)員對(duì)DISC性格認(rèn)知有更清晰的定義。

 

你將獲得

•  學(xué)會(huì)判斷自己和觀察別人所屬的DISC風(fēng)格類型。

•  認(rèn)識(shí)四種不同風(fēng)格類型的人群的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。

•  掌握與DISC四種風(fēng)格人群的溝通模式及原則。

 

課程內(nèi)容

1.你是哪種類型的DISC:

•  識(shí)別方法一:測(cè)試

•  識(shí)別方法二:觀察

2.不同的人有不同的DISC組合:

•  認(rèn)識(shí)和識(shí)別D、I、S、C型風(fēng)格人群

•  不同風(fēng)格人群的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)

•  與四種類型客戶的溝通模式

•  與四種風(fēng)格的人群要把握的原則

•  四種類型人的口頭語

3.分析案例——蜀國團(tuán)隊(duì)、西游記團(tuán)隊(duì)給的啟示:

•  人之所欲,施之于人

•  一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)

 

適合人群

•  銀行客戶經(jīng)理:增加心理學(xué)知識(shí),提升溝通技巧,更好的服務(wù)客戶。

•  金融理財(cái)師:增加心理學(xué)知識(shí),提升溝通技巧,更好的服務(wù)客戶。

•  私銀客戶經(jīng)理:增加心理學(xué)知識(shí),提供溝通技巧,更好的服務(wù)客戶,維系與客戶之間的關(guān)系。

請(qǐng)?jiān)谫徺I該課程后730天內(nèi)完成學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)《有效溝通從DISC開始》的人還學(xué)過

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