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講師介紹
鄭奕
• 中國(guó)百大好講師
• 中國(guó)十大青年培訓(xùn)師
• 山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
• 多家知名企業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)
課程亮點(diǎn)
• 有故事：課程穿插非常多的實(shí)際案例，輕松學(xué)課，輕松漲知識(shí)。
• 夠?qū)嵱茫?/strong>學(xué)會(huì)懂得自己、懂別人，助力維護(hù)客戶。
你將獲得
• 熟悉人的性格對(duì)溝通的作用和重要意義。
• 不同性格的表現(xiàn)和特點(diǎn)。
• 知己知彼，百戰(zhàn)百勝，了解自我特點(diǎn)與特長(zhǎng)，掌控自我在營(yíng)銷與溝通中的特質(zhì)。
• 運(yùn)用DISC特質(zhì)，產(chǎn)生高效溝通結(jié)果。
• 運(yùn)用DISC特質(zhì)，產(chǎn)生高品質(zhì)的營(yíng)銷結(jié)果。
課程內(nèi)容
在工作和生活中，幾乎每個(gè)人都會(huì)遇到某種類型的人，讓我們溝通倍感壓力。本課程通過(guò)各種案例故事，深入挖掘不同類型人行為背后的內(nèi)心真正的想法和需求，同時(shí)幫助我們深刻了解認(rèn)知自己的性格。在與銷售技巧結(jié)合部分，老師引用各種名人典故、歷史故事，將DISC更加工具化和實(shí)用化。
1.DISC性格分析是什么？
2.DISC的作用
3.學(xué)習(xí)這門(mén)課的目的
4.DISC行為風(fēng)格的四個(gè)類型
5.四種人的具體特點(diǎn)和區(qū)別
適合人群
• 銀行客戶經(jīng)理：增加心理學(xué)知識(shí)，提升溝通技巧，更好的服務(wù)客戶。
• 金融理財(cái)師：增加心理學(xué)知識(shí)，提升溝通技巧，更好的服務(wù)客戶。
• 私銀客戶經(jīng)理：增加心理學(xué)知識(shí)，提供溝通技巧，更好的服務(wù)客戶，維系與客戶之間的關(guān)系。
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