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課程亮點(diǎn)
1、內(nèi)容清晰，案例精準(zhǔn)：見面前、見面時以及增進(jìn)關(guān)系，按照與客戶交往的流程來進(jìn)行內(nèi)容講解，其中穿插了若干案例，分析十分透徹，便于理解。
2、風(fēng)格干練，口齒伶俐：多年的銀行從業(yè)經(jīng)驗，使老師練就了絕佳口才，風(fēng)格干練，邏輯清晰，對于與客戶溝通，有一套行之有效的方法。
你將獲得
1、如何通過聊天獲得客戶信任。
2、與客戶溝通的一些基本技巧。
3、通過鍛造人設(shè)打造長效溝通核心競爭力。
課程內(nèi)容
?凈值客戶溝通養(yǎng)成計
第一計：初次見面聊什么（見客戶前的準(zhǔn)備）
1、客情了解；
2、外形準(zhǔn)備-著裝；
3、裝備準(zhǔn)備；
4、商務(wù)禮儀；
5、心理-訪前八問。
第二計：打開話題問什么
1、回顧當(dāng)年；
2、立足當(dāng)下；
3、展望今后。
第三計：增進(jìn)關(guān)系學(xué)什么
1、客戶感興趣的；
2、打造專業(yè)形象。
第四計：聊天關(guān)鍵是什么
1、聊天的關(guān)鍵是什么；
2、高凈值客戶溝通要訣。
適合人群
私行客戶經(jīng)理：學(xué)習(xí)與客戶溝通的要義，增強(qiáng)溝通能力。
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