課程亮點

1、風格干練，口齒伶俐：多年的銀行從業(yè)經(jīng)驗，使老師練就了絕佳口才，風格干練，邏輯清晰，對于與客戶溝通，有一套行之有效的方法。

2、高度凝練：將與高凈值客戶的溝通方法總結成8個小點，讓人耳目一新，且金句不斷，每一句都值得從業(yè)人員深思。

你將獲得

1、與客戶快速增進關系的方法。

2、能夠助力打造專業(yè)形象的實用工具。

3、與高凈值客戶溝通的關鍵。

4、真誠的重要性。

課程內容

一、打開話題問什么

1、回顧當年

2、立足當下

3、展望今后

二、增進關系學什么

1、客戶感興趣的

2、打造專業(yè)形象  

三、溝通要義：

把領導當客戶，把客戶當領導  

四、聊天要注意以下幾點：

1、中立：不要一棍子打死其他機構產(chǎn)品，要用專業(yè)的眼光中立看待其他機構產(chǎn)品。

2、氣場：氣場是自身的專業(yè)帶來的，要重視對自身專業(yè)能力的培養(yǎng)。

3、真誠：套路千萬條，真誠第一條。高凈值客戶一般都非常有閱歷，可以說閱人無數(shù)，任何套路在他們面前無處遁形。

五、高凈值客戶溝通要訣：

1、打消恐懼顧慮

2、充分準備破冰

3、學習客戶喜好

4、找到自己價值

5、積累打造實力

6、對等合作共贏

7、聆聽迎合為術

8、真誠同向一切

適合人群

私行客戶經(jīng)理：學習與客戶溝通的要義，增強溝通能力。