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講師介紹
黃 興
• 某保險公司培訓(xùn)總監(jiān)
• 國家級金融博覽會辯論賽冠軍團隊總教練
• 武漢大學(xué)經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)碩士
課程亮點
1、結(jié)合實際：結(jié)合自身多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，尋找客戶拒絕真實原因，場景化程度高。
2、科學(xué)分析：從客戶拒絕的強度和具體來源多角度分析客戶的拒絕原因。
3、干貨滿滿：講解客戶異議處理的多種實用方法，可操作性強。
4、思路技巧：在回答客戶的異議前，先要理清解決思路，運用適當(dāng)技巧才能事半功倍。
5、方法實用：從面談邀約，建立信任到挖掘需求，每一步都是方法論。
你將獲得
1、如何正視客戶的拒絕。
2、如何分析應(yīng)對客戶的拒絕。
3、解決客戶異議的多種處理方法。
4、銀保銷售不同環(huán)節(jié)的高頻客戶異議。
5、學(xué)會如何邀約客戶并取得客戶的信任。
課程內(nèi)容
1、客戶拒絕是反應(yīng)而不是反對，你是這樣認(rèn)為的嗎？
2、公司為我買了八險一金了，還需要商業(yè)保險嗎？
3、面對眾多的客戶異議有沒有一個統(tǒng)一的解答模式呢？
4、從接觸客戶到保單回訪，每個環(huán)節(jié)最可能出現(xiàn)的客戶異議是什么？
5、人在生命周期的不同階段都有哪些保險需求？
適合人群
• 銀行從業(yè)人員
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