講師介紹

夏 琳

• 清華北大總裁班導(dǎo)師

• 中國(guó)演講表達(dá)推動(dòng)者

• 曾任大型上市國(guó)企中層領(lǐng)導(dǎo)

課程亮點(diǎn)

1、激情洋溢：課程老師表達(dá)能力強(qiáng)，講解過(guò)程中能夠融入感情，有帶入感。

2、通俗易懂：越是復(fù)雜的內(nèi)容越能簡(jiǎn)單的講述，聽(tīng)得明白，聽(tīng)得懂。

3、案例生動(dòng)：多個(gè)層次，多個(gè)維度，分析案例中每個(gè)人在溝通表現(xiàn)中的特征，生動(dòng)形象。

4、分析全面：向上溝通，向下溝通，平行溝通，斜向溝通，全面介紹溝通方法與技巧，提升溝通能力。

5、貼合實(shí)際：因人制宜溝通，將溝通對(duì)象按照常見(jiàn)性格進(jìn)行分類(lèi)，分別講述每種溝通對(duì)象的應(yīng)對(duì)策略，實(shí)用性強(qiáng)。

6、娓娓道來(lái)：老師風(fēng)格突出，從概念到實(shí)際應(yīng)用，全面完整，介紹清晰。

你將獲得

1、職場(chǎng)溝通經(jīng)典模型。

2、職場(chǎng)溝通中常見(jiàn)的陷阱。

3、結(jié)構(gòu)化表達(dá)四步法。

4、如何向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作、匯報(bào)工作、總結(jié)工作。

5、如何正確向下屬布置工作。

6、掌握和不同性格類(lèi)型同事溝通的技巧。

課程內(nèi)容

1、一到行里我就立刻發(fā)送了客戶(hù)需要的資料，為什么客戶(hù)遲遲沒(méi)有回復(fù)呢？

2、客戶(hù)理財(cái)產(chǎn)品虧了，帶著情緒來(lái)到銀行，這種情況該怎么應(yīng)對(duì)呢？

3、同樣是做了這么多工作，該怎么匯報(bào)才能讓領(lǐng)導(dǎo)更滿(mǎn)意呢？

4、在溝通表達(dá)當(dāng)中，什么情況下用總分結(jié)構(gòu)，什么情況下用總分總結(jié)構(gòu)更合適呢？     

5、理財(cái)經(jīng)理要想在工作中表現(xiàn)突出，怎樣做才行呢？

6、請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，準(zhǔn)備幾個(gè)可選方案為宜呢？

7、給下屬布置工作時(shí)，怎樣才能確認(rèn)下屬真正明白了自己的意思？     

8、如果領(lǐng)導(dǎo)要求高又是個(gè)急脾氣，該怎樣與領(lǐng)導(dǎo)相處呢？

適合人群

• 銀行從業(yè)人員

• 保險(xiǎn)從業(yè)人員

• 基金從業(yè)人員

• 證券從業(yè)人員

• 財(cái)富公司從業(yè)人員

• 財(cái)富人士