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講師介紹
鄭 奕
• 山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
• 中國百大好講師
• 工商管理碩士
課程亮點(diǎn)
1、分析全面：從多個(gè)維度多個(gè)層次闡釋理財(cái)經(jīng)理地位和重要性，分析到位。
2、案例豐富：老師在講解客戶關(guān)系管理過程中，融入大量實(shí)際案例，生動形象，便于提升學(xué)員的理解。
3、方法實(shí)用：客戶關(guān)系維護(hù)的“四到”、“五行”，教你如何在關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)維護(hù)好客戶關(guān)系。
你將獲得
1、客戶關(guān)系管理的基本要求。
2、關(guān)鍵時(shí)刻客戶關(guān)系維護(hù)方法。
3、銀行營銷的4P原則。
課程內(nèi)容
1、客戶經(jīng)理如何成為重點(diǎn)客戶的個(gè)性服務(wù)者呢？
2、如果覺得一款產(chǎn)品不好賣該怎么辦呢？
3、營銷過程中是讓客戶滿意更有效還是讓客戶感動更有效呢？
4、客戶發(fā)的朋友圈該不該第一時(shí)間評論呢？
5、如何在營銷的過程中創(chuàng)造出一種良好的氛圍呢？
6、快過年了，該如何做好客戶關(guān)系維護(hù)呢？
適合人群
• 銀行從業(yè)人員
• 保險(xiǎn)從業(yè)人員
• 基金從業(yè)人員
• 證券從業(yè)人員
• 財(cái)富公司從業(yè)人員
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