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講師介紹
孫 素 丹
• 中國人民大學碩士
• 曾任職民生銀行北京分行客戶經理5年
• 曾任職某咨詢公司高級講師6年
• 銀行數字化場景營銷專家
課程亮點
實例分享：用實際案例告訴大家如何提升客戶體驗，做好新式管家服務。
你將獲得
1、財富管理業(yè)務推動中客戶體驗類型及各自應對措施。
2、客戶卓越體驗全流程設計的關鍵點。
課程內容
1、與客戶溝通過程中的場景該如何搭建？
2、客戶卓越體驗全流程設計的關鍵點有哪些？
適合人群
• 銀行從業(yè)人員
• 保險從業(yè)人員
• 基金從業(yè)人員
• 證券從業(yè)人員
• 財富公司從業(yè)人員
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