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講師介紹
孫 素 丹
• 中國人民大學碩士
• 曾任職民生銀行北京分行客戶經理5年
• 曾任職某咨詢公司高級講師6年
• 銀行數(shù)字化場景營銷專家
課程亮點
趨勢分析：深度分析中國財富管理行業(yè)轉型背景與動因，把握財富管理行業(yè)發(fā)展趨勢。
實例分享：用實際案例告訴大家如何提升客戶體驗，做好新式管家服務。
方法實用：無論是客戶面訪還是個人IP打造，老師都給出了很多實用技巧，干貨滿滿。
你將獲得
1、中國財富管理行業(yè)轉型的背景。
2、財富管理業(yè)務推動中客戶體驗類型及各自應對措施。
3、打造個人IP提升綜合競爭力的方法。
課程內容
1、都說現(xiàn)在是大財富管理時代，究竟何為“大”？
2、以客戶生命周期為核心的大財富管理需要具備哪些能力？
3、銀行大財富管理轉型過程中，客戶關系管理呈現(xiàn)哪些變化？
4、與客戶溝通過程中的場景該如何搭建？
5、客戶卓越體驗全流程設計的關鍵點有哪些？
6、如何提升面訪客戶所需的溝通能力？
7、如何通過個人IP打造提升自身的綜合競爭力？
適合人群
• 銀行從業(yè)人員
• 保險從業(yè)人員
• 基金從業(yè)人員
• 證券從業(yè)人員
• 財富公司從業(yè)人員
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