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講師介紹
房 繼 良
• 原花旗銀行、大眾銀行投研部門高管
• 廈門大學、交通大學、浙江大學客座教授
• 招行、中行 外聘顧問
課程亮點
活潑有趣：課程內(nèi)容風格突出，教師運用獨特的語言魅力描述不同場景客戶感知，幫助更加了解客戶的心理活動。
話術(shù)演練：通過常見話術(shù)與高手話術(shù)的對比，生動演繹如何與客戶交流才能贏取客戶的信任。
工具模型：以家族發(fā)展藍圖模型為例，啟發(fā)大家制作可視性工具，通過展示讓客戶意識到家族在發(fā)展中可能會遇到的問題以喚起客戶自主需求。
你將獲得
1、客戶決策過程分析。
2、打破客戶對客戶經(jīng)理固有印象的心得。
3、與客戶交流切入話題的方法。
4、與客戶打交道出效果的訣竅。
5、家族發(fā)展藍圖模型。
6、給客戶種草計劃。
課程內(nèi)容
1、為什么我們主動營銷客戶總是被客戶粗暴的拒絕？如何改變？
2、與私行客戶見面聊什么？
3、話題如何切入到產(chǎn)品？
4、有哪些方法或工具可以喚起客戶自主需求？
適合人群
• 銀行從業(yè)人員
• 保險從業(yè)人員
• 基金從業(yè)人員
• 證券從業(yè)人員
• 財富公司從業(yè)人員
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