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講師介紹
呂 玥
• 美國北方中央大學(xué)MBA
• 十年以上金融培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
• 零售條線管理與營銷資深講師
課程亮點(diǎn)
前沿分享：介紹國內(nèi)外銀行先進(jìn)廳堂模式，洞悉智能化網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展方向
專業(yè)提升：廳堂敏感度是優(yōu)秀大堂經(jīng)理的重要評判標(biāo)準(zhǔn)，老師通過廳堂常見場景詳細(xì)介紹提升敏感度的技巧
營銷賦能：在做好廳堂秩序管理的同時，從開卡客戶、信用卡客戶、代發(fā)薪客戶、中高端客戶等幾個方面對大堂經(jīng)理進(jìn)行營銷技能全面提升
你將獲得
1、智能網(wǎng)點(diǎn)中大堂經(jīng)理的角色認(rèn)知
2、培養(yǎng)大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理敏感度的方法
3、如何提升大堂經(jīng)理廳堂營銷技能
課程內(nèi)容
一、智能網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理角色認(rèn)知
• 在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)智能化的背景下，該怎樣進(jìn)行銀行大堂經(jīng)理的角色定位？
二、大堂經(jīng)理聯(lián)動管理能力提升
• 如何培養(yǎng)大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理的敏感度？
三、大堂經(jīng)理廳堂營銷能力提升
• 提升大堂經(jīng)理的營銷能力該從哪幾方面入手？
適合人群
• 銀行從業(yè)人員
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