今年2月底，中國(guó)人壽遭員工實(shí)名舉報(bào)大量造假。中國(guó)人壽黑龍江省嫩江支公司員工張某某通過(guò)個(gè)人社交媒體賬號(hào)舉報(bào)稱(chēng)，中國(guó)人壽嫩江支公司總經(jīng)理孫某某將幾款長(zhǎng)期理財(cái)保險(xiǎn)產(chǎn)品“包裝”成1年定期儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，騙客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)并承諾給客戶(hù)高額利息，然后讓客戶(hù)第二年統(tǒng)一退保；孫某某每月都偽造客戶(hù)簽字參加公司的客養(yǎng)旅游、產(chǎn)品宣傳以及各種宴請(qǐng)等活動(dòng)，套取客養(yǎng)費(fèi)、宣傳費(fèi)冒領(lǐng)客戶(hù)禮品，還編造各種支出科目偽造假憑證套錢(qián)；虛假增員每年最少200多人，套取的各項(xiàng)獎(jiǎng)金、費(fèi)用等幾百萬(wàn)元。

事件發(fā)生后，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)高度重視，要求黑龍江銀保監(jiān)局第一時(shí)間成立專(zhuān)項(xiàng)工作組展開(kāi)調(diào)查。

前期，針對(duì)舉報(bào)人反映的問(wèn)題，黑龍江銀保監(jiān)局黑河分局對(duì)中國(guó)人壽黑河市嫩江支公司依法進(jìn)行核查，對(duì)已查實(shí)的違法違規(guī)問(wèn)題依法作出了行政處罰。下一步，黑龍江銀保監(jiān)局將舉一反三，把核實(shí)信訪(fǎng)舉報(bào)與查處違法違規(guī)結(jié)合起來(lái)，全面排查中國(guó)人壽黑龍江省轄內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)，并根據(jù)查實(shí)的情況，對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)和責(zé)任人依法嚴(yán)肅處理。

對(duì)公眾來(lái)說(shuō)，關(guān)于中國(guó)人壽的實(shí)名舉報(bào)確實(shí)打開(kāi)了保險(xiǎn)行業(yè)亂象的潘多拉魔盒，很讓人震驚。而事實(shí)上，銀保監(jiān)系統(tǒng)一直對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)下的各類(lèi)公司進(jìn)行著強(qiáng)力監(jiān)管。

據(jù)金庫(kù)網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，今年2月銀保監(jiān)系統(tǒng)向保險(xiǎn)行業(yè)共開(kāi)出超28張罰單。

2月20日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)開(kāi)出2021年第2號(hào)罰單。永安財(cái)險(xiǎn)因編制、提供虛假報(bào)告，被銀保監(jiān)會(huì)罰款20萬(wàn)元。 經(jīng)查，2019年4月17日至26日，永安財(cái)險(xiǎn)審計(jì)中心對(duì)永安財(cái)險(xiǎn)2018年度關(guān)聯(lián)交易管理情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)審計(jì),發(fā)現(xiàn)公司存在1827筆未識(shí)別保險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)交易，保費(fèi)收入金額416.9萬(wàn)元，業(yè)務(wù)范圍涉及車(chē)險(xiǎn)管理部、人身險(xiǎn)管理部等部門(mén)。

而永安財(cái)險(xiǎn)在2019年8月14日向銀保監(jiān)會(huì)上報(bào)相關(guān)自查工作報(bào)告時(shí)，并未未如實(shí)反映上述問(wèn)題。

2月2日 中國(guó)人壽福州臺(tái)江支公司因編制虛假報(bào)表、給予保險(xiǎn)合同以外的利益、妨礙檢查，被中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)福建監(jiān)管局處以87萬(wàn)元罰款。

2月3日 黎明保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)陜西分公司因利用業(yè)務(wù)便利為其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人牟取不正當(dāng)利益、聘任不具有任職資格的人員，被陜西銀保監(jiān)局罰款13萬(wàn)元。

2月5日 人保貴州省分公司、遵義分公司因未經(jīng)批準(zhǔn)擅自變更營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，分別被貴州銀保監(jiān)局罰款5萬(wàn)元、3萬(wàn)元。

2月7日 中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)南平中心支公司因編制虛假報(bào)表、虛構(gòu)保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)套取費(fèi)用，被福建銀保監(jiān)局處以41.5萬(wàn)元罰款。

人保衡水分公司因編制或提供虛假的報(bào)告、報(bào)表、文件、資料，被河北銀保監(jiān)局罰款25萬(wàn)元。

陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)保定中心支公司因編制或提供虛假的報(bào)告、報(bào)表、文件、資料，被河北銀保監(jiān)局罰款20萬(wàn)元。 陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)清苑支公司因未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率，被河北銀保監(jiān)局罰款20萬(wàn)元。 百年人壽河北電話(huà)銷(xiāo)售中心因欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人，被河北銀保監(jiān)局罰款15萬(wàn)元。

2月8日 人保財(cái)險(xiǎn)廈門(mén)市濱北第二營(yíng)業(yè)部因未嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率，被廈門(mén)銀保監(jiān)局罰款35萬(wàn)元。

2月18日 平安人壽上海分公司因在2019年12月至2020年6月間跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，被上海銀保監(jiān)局責(zé)令改正、給予警告、并處3萬(wàn)元罰款。

深圳中安保險(xiǎn)公估有限公司重慶分公司因編制虛假財(cái)務(wù)資料，被重慶銀保監(jiān)局處以警告并處罰款1萬(wàn)。據(jù)悉，中安公估重慶分公司提供2019年工資表載明實(shí)際發(fā)放員工工資 190.73萬(wàn)元，但其提供的財(cái)務(wù)憑證記載，2019年共發(fā)放員工工資僅為141.27萬(wàn)元，差額為49.46萬(wàn)元，財(cái)務(wù)憑證記載與實(shí)際情況不符。

人保財(cái)險(xiǎn)重慶市南川支公司因編制虛假財(cái)務(wù)資料，被重慶銀保監(jiān)局罰款40萬(wàn)。據(jù)悉，2018年1月至2019年6月期間，人保財(cái)險(xiǎn)南川支公司虛假報(bào)銷(xiāo)廣告費(fèi)、宣傳活動(dòng)費(fèi)、修理費(fèi)、印刷費(fèi)等235.05萬(wàn)元，套取資金200.9萬(wàn)元用于車(chē)險(xiǎn)、非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、農(nóng)險(xiǎn)會(huì)議招待、農(nóng)險(xiǎn)部門(mén)人員激勵(lì)、辦公維護(hù)等。

人保財(cái)險(xiǎn)開(kāi)州支公司編制虛假財(cái)務(wù)資料，被重慶銀保監(jiān)局罰款25萬(wàn)元。據(jù)悉，2018年1月至2019年6月期間，人保財(cái)險(xiǎn)開(kāi)州支公司虛假報(bào)銷(xiāo)廣告費(fèi)、宣傳活動(dòng)費(fèi)等72.66萬(wàn)元，套取資金64.11萬(wàn)元用于車(chē)險(xiǎn)、非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、農(nóng)險(xiǎn)部門(mén)人員激勵(lì)。

2月20日 泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)大連分公司因違規(guī)聘任不具有任職資格高管，被大連銀保監(jiān)局罰款4萬(wàn)元。

百年人壽因存在以客戶(hù)服務(wù)節(jié)在線(xiàn)抽獎(jiǎng)方式向投保人贈(zèng)送獎(jiǎng)品的行為、違規(guī)給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外的其他利益，被大連銀保監(jiān)局罰款21萬(wàn)元。

平安財(cái)險(xiǎn)深圳分公司因財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)，被深圳銀保監(jiān)局罰款50萬(wàn)元。 平安財(cái)險(xiǎn)深圳分公司因財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)、給予投保人或被保險(xiǎn)人合同外利益、未經(jīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)變更營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，被深圳銀保監(jiān)局罰款85萬(wàn)元。

2月23日 中國(guó)人壽沈陽(yáng)中心支公司因聘用未取得從業(yè)資格人員，被遼寧銀保監(jiān)局罰款3萬(wàn)元。據(jù)悉，2020年3月27日，沈陽(yáng)中心支公司召開(kāi)黨委會(huì)，明確由王瑋主持紀(jì)委，分管綜合金融部和客戶(hù)服務(wù)中心工作。

2020年3月31日，沈陽(yáng)中心支公司下發(fā)《關(guān)于調(diào)整沈陽(yáng)中心支公司領(lǐng)導(dǎo)班子分工的通知》（人保壽險(xiǎn)沈發(fā)〔2020〕7號(hào)），對(duì)班子分工情況予以確認(rèn)，而王瑋未取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格。 太平人壽重慶分公司因欺騙投保人、給予投保人保險(xiǎn)合同外利益、編制虛假財(cái)務(wù)資料，被重慶銀保監(jiān)局合計(jì)罰款55萬(wàn)元。

據(jù)悉，2018年四季度至2019年年初，太平人壽重慶分公司下轄巴南支公司在組織的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)、名仕私享會(huì)中使用存在誤導(dǎo)內(nèi)容的課件進(jìn)行宣傳，會(huì)后有10名客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了公司推薦的保險(xiǎn)產(chǎn)品，涉及保單10筆，保費(fèi)26.78萬(wàn)元。

重慶銀保監(jiān)局認(rèn)為課件中有誤導(dǎo)內(nèi)容：一是夸大產(chǎn)品功能和收益，混淆保險(xiǎn)產(chǎn)品同其他金融產(chǎn)品的差異，片面解讀政策規(guī)定；二是以產(chǎn)品限量銷(xiāo)售等方式進(jìn)行促銷(xiāo)；三是與其他公司產(chǎn)品進(jìn)行片面或不實(shí)比較，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)信譽(yù)；四是混淆概念，將購(gòu)買(mǎi)宣傳為公司贈(zèng)送；五是存在其他引人誤解的不合規(guī)用語(yǔ)。

另外，2018年11月，太平人壽重慶分公司組織客戶(hù)開(kāi)展了兩場(chǎng)普陀游活動(dòng)，為曾在公司投保的107名客戶(hù)花費(fèi)37.57萬(wàn)元；2018年10月至2019年1月，該分公司虛列5筆業(yè)務(wù)及招待費(fèi)憑證共計(jì)7.43萬(wàn)元用于日常宣傳活動(dòng)。

人保財(cái)險(xiǎn)沙坪壩支公司因未按規(guī)定使用經(jīng)備案的保險(xiǎn)條款，被重慶銀保監(jiān)局罰款40萬(wàn)元。據(jù)悉，2018年1月1日，人保財(cái)險(xiǎn)沙坪壩支公司與重慶某物流有限公司簽訂《國(guó)內(nèi)公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)協(xié)議》及補(bǔ)充協(xié)議，合同期限為2018年1月1日至2018年12月31日，約定“在協(xié)議期限內(nèi)發(fā)生的所有賠案，甲乙雙方約定采用分段賠償。

具體如下：1.分段定義：上段：每次事故損失確認(rèn)金額扣除50萬(wàn)元后剩余金額；下段：每次事故損失確認(rèn)金額在50萬(wàn)元（含）以?xún)?nèi)的部分，當(dāng)損失確認(rèn)金額小于50萬(wàn)元時(shí)，以損失確認(rèn)金額為準(zhǔn)。賠付方式：上段：由乙方全額賠付。下段：在協(xié)議期限內(nèi)，本協(xié)議項(xiàng)下貨運(yùn)險(xiǎn)下段整體簡(jiǎn)單賠付率達(dá)到70%（含）時(shí)，甲方未按照本條第（四）款、第（五）款約定補(bǔ)繳保險(xiǎn)費(fèi)的，乙方不再承擔(dān)下段賠償責(zé)任。”而該約定在約定適用的《公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款（2009版）》、《貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)附加免賠額（率）、賠償限額條款》、《貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)附加列明不予承保標(biāo)的條款》等經(jīng)備案的保險(xiǎn)條款中并不存在，該事件涉及保單117張，保費(fèi)67.61萬(wàn)元。

人保財(cái)險(xiǎn)潼南支公司因冒用防預(yù)費(fèi)，被重慶銀保監(jiān)局罰款15萬(wàn)元。

據(jù)悉，2018年1月至2019年6月，人保財(cái)險(xiǎn)潼南支公司通過(guò)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)科目列支防預(yù)費(fèi)11.33萬(wàn)元，實(shí)際并未用于購(gòu)買(mǎi)生豬防預(yù)服務(wù)，而是套取10.75萬(wàn)元用于農(nóng)險(xiǎn)部門(mén)人員激勵(lì)。 人保車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售重慶分公司因給予投保人保險(xiǎn)合同外利益，被重慶銀保監(jiān)局罰款30萬(wàn)元。

據(jù)悉，2019年重慶30家“車(chē)商類(lèi)企業(yè)”作為投保人通過(guò)人保車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售重慶分公司投保車(chē)險(xiǎn)，人保銷(xiāo)售重慶分公司向其支付保險(xiǎn)合同約定以外的服務(wù)費(fèi)，共涉及保單562筆，保費(fèi)551.39萬(wàn)元，服務(wù)費(fèi)105.94萬(wàn)元。

平安產(chǎn)險(xiǎn)長(zhǎng)壽支公司在業(yè)務(wù)活動(dòng)中編制虛假財(cái)務(wù)資料，被重慶銀保監(jiān)局罰款25萬(wàn)元。據(jù)悉，2018年1月-2019年6月期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)長(zhǎng)壽支公司虛假報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)、租賃費(fèi)39.15萬(wàn)元，套取資金37.24萬(wàn)元用于車(chē)險(xiǎn)和農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售推動(dòng)。

2月24日 友邦人壽因兩項(xiàng)違規(guī)違法，被上海銀保監(jiān)局責(zé)令改正、警告并處以罰款49萬(wàn)元。據(jù)悉，2018年1月至2019年6月，該公司未按規(guī)定使用經(jīng)備案的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率；2018年1月至2019年5月，該公司對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)宣傳與實(shí)際不符。

2月25日 富德生命人壽貴州分公司分別因未按照規(guī)定使用經(jīng)備案的保險(xiǎn)條款和費(fèi)率、虛假列支傭金，被貴州銀保監(jiān)局罰款55萬(wàn)元。

2月26日 太平洋財(cái)險(xiǎn)杭州中心支公司因違反規(guī)定跨省承保機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，被浙江銀保監(jiān)局處于警告并罰款3萬(wàn)元。 西安匯群汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司使用過(guò)期保險(xiǎn)許可證開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，被陜西銀保監(jiān)局罰款2萬(wàn)元。

在今年兩會(huì)政府工作報(bào)告中，保險(xiǎn)被提及14次，較去年的5次有明顯上升，除強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)保障功能外，第三支柱養(yǎng)老、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)制度試點(diǎn)也列入關(guān)注重點(diǎn)。

2021年，我國(guó)將推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌，規(guī)范發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)；完善全國(guó)統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)；促進(jìn)醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合，穩(wěn)步推進(jìn)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度試點(diǎn)。 在改革試點(diǎn)的同時(shí)，注重監(jiān)管紅線(xiàn)也尤為重要。天彩保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)公司總經(jīng)理陶鯤認(rèn)為，保險(xiǎn)公司在滿(mǎn)足業(yè)務(wù)目標(biāo)的同時(shí)，需始終如一堅(jiān)持監(jiān)管合規(guī)要求的底線(xiàn)，將滿(mǎn)足監(jiān)管要求提升到公司戰(zhàn)略層面進(jìn)行從上到下的管理。

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